مدیریت روابط مشتری

مدیریت روابط مشتری

پاور پوینت اموزشی مدیریت روابط مشتری


  دسته بندی: علوم انسانی » مدیریت

تعداد مشاهده:11893 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.rar

فرمت محصول اصلی: ppt

تعداد صفحات: 77

حجم فایل:802 کیلوبایت

  گزارش   دانلود
 قیمت: 5,000 تومان
پس از پرداخت، دکمه دانلود فایل برای شما نشان داده می شود.

مدیریت روابط مشتری


مجموعه کاملی از فرآیندها و تکنولوژی‌ها برای مدیریت ارتباط با مشتریان فعلی و بالقوه و دست اندرکاران کسب و کار در بازاریابی، فروش و خدمات، صرف نظر از نوع مسیرهای ارتباطی با مشتریان.

مدیریت ارتباط با مشتریان یک راهبرد تجاری جهت انتخاب و مدیریت مشتریان برای بهینه کردن و بالا بردن ارزش شرکت و همچنین فروش در دراز مدت است. مدیریت ارتباط با مشتری، استراتژی جامع کسب و کار و بازاریابی است که فناوری، فرآیندها و تمامی فعالیتهای کسب و کار را حول مشتری یکپارچه می‌سازد.

مدیریت ارتباط با مشتری یک نظام اطلاعاتی یک پارچه است که برای برنامه ریزی، زمان‌بندی و کنترل فعالیت‌های قبل و بعد از فروش سازمان و با هدف توانمند سازی مشتریان جهت تعامل با سازمان از طریق ابزارهای متعددی چون وب سایت، تلفن و غیره به کار می‌رود.

محتوای فایل :

1- میدیریت روابط مشتری چیست

2- اهداف CRM

3- انتقال تغیرات بازار به روابط مشتری

4- قابلیت های مهم CRM

5- و .......



منبع :

سایت بروزفایل


پرداخت و دانلود فایل
برچسب ها: مدیریت مدیریت روابط مشتری مدیریت روابط مشتری مقاله پاور پوینت مقاله مدیریت مقاله مدیریت روابط مشتری دانلود مقاله مدیریت دانلود مقاله مدیریت روابط مشتری پاور پوینت مدیریت پاور پوینت مدیریت روابط مشتری دانلود پاور پوینت مدیریت ر

محصولات کاربر

محصولات این دسته